Отчет о деятельности по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год

Отчет по государственным услугам за 2024 год

Общие положения

Сведения об услугодателях: 

КГУ «Общеобразовательная школа села Исаковка отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области». Юридический адрес: Акмолинская область, Зерендинский район, село Исаковка, улица Мектеп, домм 20

Информация о государственных услугах:

В КГУ «Общеобразовательная школа села Исаковка отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» оказывается   6 государственные услуги.

За 2024 год КГУ «Общеобразовательная школа села Исаковка отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» оказано 24 услуги;

оказанных государственных услуг в электронном варианте через ПЭП - 22 услуга;

в бумажном варианте – 2 услуги.

Все   государственные  услуги  в   сфере   образования  оказываются  на бесплатной основе.

За 2023 год КГУ «Общеобразовательная школа села Исаковка отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» оказано 22  услуг;

оказанных   через   Госкорпорацию   «Правительство   для   граждан»   -1 услуга;
оказанных государственных услуг в электронном варианте через ПЭП - 21 услуга;

Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

Наиболее востребованные государственные услуги в сфере образования:

«Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

 «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации»;

«Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

2.   Работа с услугополучателями:

Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Вся необходимая информация для услугополучателей размещена на официальном интернет ресурсе  http://sc0017.zerenda.aqmoedu.kz/content/gosudarstvennye-uslugi-754 КГУ «Общеобразовательная школа села Исаковка отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области»,  в разделе «Государственные услуги» размещены правила оказания    государственных    услуг.    Также    на информационных стендах размещены правила государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.

Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов.  КГУ «Общеобразовательная школа села Исаковка отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» нормативно правовые акты не разрабатывались.

Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

КГУ «Общеобразовательная школа села Исаковка отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством СМИ, интернет – ресурсов услугодателей.

3.   Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг КГУ «Общеобразовательная школа села Исаковка отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» работает в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные услуги.

Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

В КГУ «Общеобразовательная школа села Исаковка отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» государственные услуги оказывают 2 сотрудника, которые обеспечены необходимой компьютерной техникой и прошли курсы повышения квалификации по государственным услугам.

4.   Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

За 2024 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

5.   Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности         услугополучателей         качеством          оказания государственных услуг.

В 2024 году КГУ «Общеобразовательная школа села Исаковка отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.